Termos de Uso

Rascunho. Este documento será finalizado antes do lançamento público.

O serviço

A Lida conecta-se ao WhatsApp para transformar conversas em leads e organizar seu funil de vendas com apoio de IA. O uso pressupõe uma conta e uma organização ativa.

A conexão com o WhatsApp

A Lida oferece formas diferentes de conectar um número. Pela conexão oficial (API do WhatsApp Business, da Meta), a leitura das conversas segue as regras da própria Meta — é o caminho que recomendamos. Onde a conexão oficial ainda não estiver disponível, a Lida pode oferecer uma conexão alternativa, que usa tecnologia não oficial de integração.

Sobre a conexão alternativa, transparência total: ela não é autorizada pelos termos do WhatsApp, e a Meta pode restringir ou suspender números que a utilizem. O risco é reduzido pelo desenho da Lida (o número apenas mantém uma sessão de leitura, como um WhatsApp Web), mas não é zero — e a escolha de usá-la é sua. Se preferir, use a conexão oficial ou não conecte o número.

A Lida não envia mensagens pelo seu número sem uma ação sua e não vende os dados das suas conversas. As conversas lidas são usadas para organizar o seu funil e alimentar a leitura de IA dentro da sua organização.

Responsabilidades

Você é responsável pelo conteúdo das conversas, pelo cumprimento das políticas do WhatsApp e pela base legal de tratamento dos dados dos seus contatos. O serviço é fornecido "como está" durante a fase de desenvolvimento.